المساعدة والدعم الأسئلة المتكررة
-
عام
عام
-
ما هو NissanConnect؟
NissanConnectTM [*] عبارة عن نظام صوت وتنقل واتصالات متكامل حديث يعمل مع هواتف ذكية متوافقة لإبقائك على اتصال بالعالم الخارجي أثناء القيادة. ويتم التحكم به من خلال شاشة لمس مثبتة على لوحة العدادات ومفاتيح عجلة القيادة. وتتضمن معظم إصدارات NissanConnectTM ميزات مثل الاتصال التلقائي ودفق الصوت والتنقل ومجموعة من تطبيقات الهواتف الذكية الشائعة بالإضافة إلى ميزات كثيرة أخرى.
-
كيف تعمل تطبيقات NissanConnect؟
-
لماذا عليّ أن في تطبيقات NissanConnect™ على الجوال إذا كان لدي بالفعل التطبيقات على هاتفي؟
تم تصميم تطبيقات NissanConnectTM للسائقين. وتظهر التطبيقات على شاشة اللمس، المثبتة في السيارة ما يجعل التشغيل سهلاً وآمناً. وستتمكن الآن من الاستمتاع بتطبيقاتك بأمان أثناء التحرك وفي السيارة.
-
كيف يمكنني أن أعرف أن لديّ الإصدار الأخير من تطبيق NissanConnect™؟
تحقق من iTunes App Store أو Google Play Store للتأكد من أن لديك الإصدار الأحدث.
-
ما المتوفر عبر موقع NissanConnect الالكتروني؟
يسمح لك موقع NissanConnect الالكترونيبالاشتراك في التطبيقات وإدارتها. كما أنه يتضمن بنود وشروط الخدمات وسياسة الخصوصية التي نعتمدها
-
لديّ هاتف Blackberry / Windows. أيمكنني استخدام تطبيقات NissanConnect؟
-
هل يتطلب NissanConnect اشتراكاً
-
-
توصيل هاتفك
توصيل هاتفك
-
هل تعتمد تطبيقات ™NissanConnect هواتف وسائقين متعددين؟
نعم، يمكنك إقران أجهزة جوالة مختلفة عبر Bluetooth®. غير أن أولوية الاتصالات ستكون حسب الترتيب الذي تم فيه إقران الهواتف بالمركبة. ملاحظة: إذا كنت ترغب بإقران هاتف Android عبر BluetoothTM [*] بعد إقران هاتف iPhone، يجب فصل كبل USB قبل الإقران.
-
كيف أربط هاتفي الذكي بنظام NissanConnect™؟
إذا كنت تصل هاتف iPhone® بنظام NissanConnectTM [*] مجهز بتنقل، تحتاج إلى توصيله باستخدام كبل USB. وبخلاف ذلك، قم بتوصيل هاتفك الذكي من خلال ®Bluetooth [*].
-
أثناء تقييد هاتف iPhone® الخاص بي بالكبل، هل سيُشحن؟
-
كيف أعرف إذا كان هاتفي الذكي متوافقاً مع تطبيقات NissanConnect؟
-
هل تستخدم تطبيقاتNissanConnect™ خطة بيانات هاتفي الذكي؟
نعم، تعتمد تطبيقات NissanConnectTM على خطة بيانات هاتفك الذكي للوصول إلى المحتوى والخدمات التي تتطلبها التطبيقات التي تستخدمها. وتنطبق أسعار البيانات القياسية.
-
لماذا أحتاج إلى استخدام كبل لربط هاتف iPhone؟
-
ما الإجراءات التي يتطلبها هاتف ®iPhone لربطه عبر سلك؟
يجب توصيله عبر كبل USB لاستخدام تطبيقات NissanConnect أو لتشغيل الموسيقى المخزنة على جهازك. [*]
-
إذا كان مالكان لديهما هاتفاً ذكياً متصلاً موجودين في نفس المركبة، أي بيانات هاتف يعرض NissanConnect™؟
عند اكتشاف هاتفين ذكيين مقترنين بواسطة ®Bluetooth بواسطة NissanConnect، ستكون الأولوية للهاتف الذي عينته كجهاز Bluetooth اولا.
-
-
الاستخدام
الاستخدام
-
ماذا يحصل للتطبيق النشط حين يقطعها اتصال وارد؟
تمنع اتصالات Bluetooth الواردة أي مصدر صوت، بما في ذلك التطبيقات. ويعود النظام إلى التطبيق الذي كان نشطاً عند قبول الاتصال الوارد.
-
أيمكنني إجراء POI متزامنة مشغلة بواسطة طلبات خدمة Google؟
-
إذا تم تنشيط نظام NissanConnect، هل لا أزال أستطيع دفق صوت Bluetooth؟
نعم، إذا كان هاتفك يعتمد دفق صوت Bluetooth، قد يعمل على NissanConnect لكن أجهزة التحكم بالسيارة ستكون محدودة جداً. ويؤدي استخدام تطبيقات NissanConnect لدفق تطبيقات الصوت المفضلة لديك إلى تمكين الاستخدام الأقصى للميزات وعرض المعلومات والعمل الفني للألبومات.
-
هل من حد أقصى لعدد المرات التي أستخدم فيها الخدمات؟
لا، ليس في الوقت الحالي. تتضمن الفترة التجريبية المجانية لـ NissanConnectTM استخداماً غير محدود.
-
أيمكنني استخدام بيانات اعتماد NissanConnect الخاصة بي في سيارة صديق أو سيارة مستأجرة؟
-
هل يستخدم NissanConnect دقائق على خطة الصوت للجوال الخاصة بي؟
-
-
استكشاف الأخطاء وإصلاحها
استكشاف الأخطاء وإصلاحها
-
أدخلتُ معرف المستخدم/كلمة المرور الخاصة بـ NissanConnect لكنني أحصل على رسالة الخطأ "لم يعد استخدام اسم المستخدم وكلمة المرور ممكناً". ماذا أفعل؟
يجوز أن يكون تم إدخال معرف المستخدم/كلمة المرور الخاصة بـ NissanConnect في مركبات متعددة وتم تأمين الحساب. يرجى الاتصال بخدمة عميل Nissan للمساعدة.
-
أدخلتُ معرف المستخدم/كلمة المرور الخاصة بـ NissanConnect لكنني أحصل على الرسالة "المركبة قيد الاستخدام بالفعل من قبل مستخدم آخر". ماذا أفعل؟
-
لمَ الخدمات غير معتمدة في موقعي؟
-
لمَ تتوقف خدمة تطبيق NissanConnect الخاصة بي عن العمل أحياناً.
-
أحصل على رسالة الخطأ "تعذر إنشاء اتصال بيانات". ماذا أفعل؟
يتعذر على سيارتك كشف هاتفاً مقترناً. يرجى التحقق من تنشيط Bluetooth على الهاتف والسيارة معاً واقترانهما.
-
-
الكفالة
الكفالة
-
هل من كفالة لهذه الخدمات؟
-
-
التكلفة
التكلفة
-
كم تبلغ تكلفة NissanConnect™؟
تكون خدمات NissanConnectTM مجانية للسنوات الثلاث الأولى من من تاريخ بيع السيارة. وبعد تلك المدة، يُطبق رسم اشتراك سنوي (يُحدد لاحقاً).
-
ما هي تكلفة حزمة تطبيقات NissanConnect™ الأساسية، بعد فترة الثلاث سنوات المجانية؟
-
-
الخصوصية
الخصوصية
-
أيجب أن أقلق بشأن أمان البيانات الشخصية عند توصيل هاتفي الذكي بنظام ™NissanConnect؟
يُعتبر توصيل هاتفك الذكي بـ NissanConnectTM آمناً. إذ إن النظام لن يصل إلى المعلومات الشخصية المخزنة على هاتفك الذكي، مثل دفتر العناوين.
-
هل يحتفظ ™NissanConnect بمعلومات عن فواتيري؟
-
-
التطبيقات والميزات
التطبيقات والميزات
-
ما هي الميزات التي يتضمنها نظام NissanConnect™؟
NissanConnectTM هو عبارة عن نظام صوت وتنقل واتصالات متكامل حديث يتصل بهاتفك الذكي لتعزيز تجربة القيادة والمساعدة على الحفاظ على تركيزك. ويتم التحكم بـ NissanConnectTM [*] من خلال شاشة مثبتة بلوحة العدادات الموجودة في المنتصف، ويتوفر مع اتصال تلقائي ودفق صوت وتنقل ومجموعة تطبيقات شائعة للهواتف الذكية وميزات كثيرة أخرى.
-
أيمكنني استخدام خدمات تطبيقات NissanConnect أثناء القيادة؟
نعم، تتوفر كل تطبيقات NissanConnectTM بينما تكون المركبة قيد التحرك لكن يجوز أن تكون بعض الوظائف محدودة حرصاً على عدم تشتيت تركيز السائق. ويتوفر إدخال لوحة المفاتيح، على سبيل المثال، حين تكون السيارة ثابتة.
-
ما التطبيقات التي تتضمنها تطبيقات NissanConnect؟
يمكن عرض قائمة التطبيقات المتوفرة حالياً في القسم "إدارة تطبيقاتي" في مدخل NissanConnectTM الالكتروني، في تطبيق NissanConnectTM، أو في قسم الميزات والمركبات في موقع NissanConnectTM على ويب.
-
هل يجب أن أقوم بتنزيل بعض التطبيقات على هاتفي الذكي قبل أن أتمكن من استخدامها مع نظام NissanConnect™؟
يعرض القسم "إدارة تطبيقاتي" من مدخل NissanConnectTM الالكترونيوتطبيق NissanConnectTM أيقونة الهاتف الذكي إلى جانب أي تطبيقات يجب تنزيلها من مخزن التطبيقات.
-
هل تعمل التطبيقات المستندة إلى نقاط الاهتمام على أنظمة NissanConnect™ بدون تنقل؟
لن تتوفر التطبيقات المستندة إلى نقاط الاهتمام على سيارات NissanConnect التي لا تملك خيار "التنقل". تبقى التطبيقات مع وظائف نقاط الاهتمام، مثل Facebook [*]، متوفرة لكن مكون نقاط الاهتمام لهذا التطبيق لن يعمل.
-
-
الانتساب والتنشيط
الانتساب والتنشيط
-
أيمكنني تسجيل نظام NissanConnect™ الخاص بي بدون إنشاء حساب؟
يتطلب NissanConnectTM عمليتي انتساب وتسجيل منفصلتين، لذا ما زلت بحاجة لإنشاء حسابك. إما من خلال تطبيق NissanConnect أو عبر مدخل المالكين.
-
كم يستغرق إنشاء حساب NissanConnect™ من الوقت؟
الانتساب سريع وسهل. قم ببساطة بتثبيت تطبيق NissanConnectTM [*] وإنشاء حسابك، وثم قم بإقران هاتفك الذكي بالمركبة أو توصيله باستخدام كبل USB، وذلك وفق نوع الهاتف ونظام التشغيل. وستتمكن من تخصيص التطبيقات والخدمات بحسب ما ترغب به.
-
كيف أنشئ حساب تطبيقات NissanConnect™؟
يمكنك إنشاء حساب NissanConnectTM مباشرة من خلال تطبيق NissanConnectTM الخاص بالهاتف الذكي أو من خلال مدخل مالكي Nissan
-
ما هي المعلومات التي أحتاجها للتسجل في حساب NissanConnect™؟
لإنشاء حساب NissanConnectTM، تحتاج إلى حساب مدخل مالكي Nissan مقابل. ويُستخدم اسم المستخدم وكلمة المرور لتسجيل الدخول إلى تطبيق NissanConnectTM. لإكمال التسجيل في مدخل المالكين، تحتاج إلى VIN (رقم تعريف السيارة) الخاص بك.
-
لماذا عليّ التسجيل في مدخل مالكي Nissan؟
يمنح مدخل مالكي Nissan المالكين حق الوصول إلى مدخل NissanConnect إضافةً إلى مجموعة متنوعة من الخدمات والميزات المقترنة بملكية Nissan.
-
كيف أصل هاتفي الذكي بتطبيقات NissanConnect؟
يمكنك توصيل هاتف iPhone باستخدام كبل USB من Apple أو هاتف Android من خلال Bluetooth.
-
ما هي الهواتف المتوافقة مع مركبتي المجهزة بتطبيق NissanConnect؟
يمكن توصيل معظم الهواتف الممكنة بـ BluetoothTM للاتصال التلقائي بواسطة Bluetooth. وتعتمد الهواتف دفق الصوت عبر Bluetooth. ويمكن فقط استخدام هواتف ذكية محددة لخدمات تطبيق NissanConnect على الجوال. ويمكنك التحقق من الهواتف المعتمدة على صفحة أخرى في قسم التعليمات والدعم هذا. ملاحظة: قد لا تتوفر كل خدمات NissanConnect في هاتفك.
-
هل يتطلب الانتساب إلى NissanConnect™ ربط الهاتف عبر الكبل؟
هذا ليس ضروريا إلا إذا كنت تصل هاتف ®iPhone بنظام NissanConnectTM [*] مجهز بتنقل. وإلا يستخدم هاتفك الذكي اتصال ®Bluetooth.
-
ما المطلوب لاستخدام خدمة "الإرسال إلى السيارة من Google TM"؟
توفرلا تتوفر خدمة "إرسال إلى السيارة" في جميع البلدان. ويجب التحقق على خرائط Google لرؤية ما إذا كانت خدمات "الإرسال إلى السيارة" في السوق لديك.
-